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プレスリリース

2021年05月27日 pdf

お知らせ

サーバー不正アクセスのご報告 (3)

2021年4月14日に発生しましたサーバーへの不正アクセスに関し、調査を進めてまいりました中で、追加の確認が取れましたのでご報告します。
 
本サーバーに保管されていたデータの中には、約30万件のサブクラブカードの会員番号があり、約8万人のお客様の誕生日、お住いの都道府県、ご職業の分類ならびに未既婚別と紐づけられていたことが確認されました。なおサブクラブカードでは、個人のお名前はいただいておりません。そのためこのデータはお客様個人のお名前とは紐づいておりません。
また中には、メールアドレスが登録されていないケースもございました。
 
当初ご報告しておりました結果と比べ、顧客情報のデータ数が増加する結果となり、多大なご心配やご迷惑をおかけしますこと、心より謝罪申し上げます。
 
今回確認された情報の中で、個人の特定が可能なものは限定的です。また、現時点においても、このサーバーに保管されていた情報が不正に公開されている確証はございません。
しかしながら、お客様には引き続きご注意いただきたく、本情報をアップデートさせていただきます。
 
ご不明点やご質問などございましたら、下記のお問い合わせ専用電話もしくは下記URLにございます「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。
 
【本件に関するお問い合わせ先】
日本サブウェイ合同会社
不正アクセス対応専用お問い合わせ窓口
TEL 0120-019-010
HPお問合せフォーム https://www.subway.co.jp/customer/query/
受付時間:平日(月~金) 10:00~17:00(土日祝および年末年始を除く)



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